Instalaciones del Proyecto CIM

Instalaciones del Proyecto CIM

Este día, miércoles 30 de junio, se llevó a cabo la jornada de instalaciones relativas a los proyectos que los estudiantes habían preparado durante las últimas semanas. Tal actividad se desarrolló en la misma aula donde  usualmente recibimos clase. Fueron 15 grupos en total, y cada uno de ellos presentó el tema de comunicaciones de marketing que le correspondía. De una manera o de otra, todos los grupos se instalaron de manera creativa y gráfica,  y demostraron sintéticamente los resultados de sus proyectos.  Lastimosamente, como el curso es demasiado grande, no se le pudo dar espacio suficiente y darle la suficiente atención a cada uno, como hubiese sido lo óptimo. Pero, todos los proyectos y productos mostrados fueron muy interesantes.

Publicado en 2010-01 CYM Bitácora de las clases, Cursos universitarios

Clase 21: Planear en marketing y comunicación

Clase 21: Planear en marketing y comunicación

Tópicos:

Esta clase trató acerca de los requerimientos  y momentos de la planeación en comunicación y marketing. En principio se mencionó que todos los procesos de planeación tienen puntos esenciales en común, además de los elementos aplicables a cada disciplina en específico. También se hizo ver que todo plan debe tener el apoyo de la gerencia para que tenga éxito; y partir de diagnósticos e investigaciones previas ad-hoc, las que requieren ser documentadas e interpretadas.

A continuación se esbozó los contenidos mínimos de un plan, su campaña de difusión y discusión con los diversos actores y a través de las unidades involucradas. Luego, se trató acerca de las secuencias de ejecución, y la necesidad de ejercer controles y seguimientos y de documentar todo el proceso. Por último, se recalcó la importancia de la evaluación, especialmente para comparar lo logrado u obtenido en el proceso contra lo esperado o deseado.

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Clase 20: Diagnósticos de comunicación

Clase 20: Diagnósticos de comunicación y planeación de la comunicación corporativa

Tópicos:

Se expuso las etapas y requerimientos para realizar un diagnóstico de comunicación organizacional.  Los componentes iniciales a analizar son: la estrategias, las estructuras, la cultura y los comportamientos. A continuación se procede a una auditoría comunicacional (o escaneo ambiental, o investigación de prácticas y procesos comunicacionales). Con ello ya se pueden definir los objetivos de comunicación a ser incorporados en un plan general o global, o en planes específicos por funciones, por temas o por áreas. Los planes específicos parten de un análisis de públicos y la determinación de objetivos, herramientas, canales, medios y mensajes para cada uno de los públicos seleccionados.  Para cada uno se hace un plan de acción, con indicación de responsables, presupuesto, y  resultados. A todo el proceso se le da seguimiento, se documenta, se capturan las reacciones como retroalimentación,  y se evalúan sus impactos (antes en el diseño, durante la ejecución y después de ésta).

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Clase 19: Investigación en marketing

Clase 19: Investigación en marketing

Tópicos:

En esta clase expuso sintéticamente los elementos que intervienen en la investigación para mercadotecnia: los tipos de actores, los tipos de investigación, las herramientas y métodos necesarios, los límites, las características y aplicaciones, y los factores de éxito de cualquier investigación.

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Clase 18: Los discursos y la investigación

Clase 18:  Los discursos y la investigación en mercadotecnia

Tópicos:

Para introducir el tema de la investigación en marketing se mostró la diferencia que existe entre el discurso popular acerca del marketing (enfocado muchas veces en clichés de motivación y éxito), y los discursos en el ámbito académico y científico (donde prevalece la investigación, experimentación, construcción de teorías, hipótesis y categorías, publicación de hallazgos, y la creación de diversos métodos de análisis),  o el de las agencias de publicidad, los consultores en mercadeo y comunicación, y las empresas que realizan investigación de mercados (centrado en las innovaciones de la  práctica, la aplicación de métodos ya comprobados y efectivos, y la satisfacción de las necesidades de sus clientes).

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Exposiciones sobre análisis de productos

Exposiciones sobre análisis de productos

Durante tres días de junio (2, 7 y 9) no hubo las clases usuales. Los y las alumnas, organizados en grupos, expusieron sus respectivos análisis y crítica de productos y servicios que ellos mismos habían elegido. En cada caso, cada grupo expuso su tema desempeñando un rol predeterminado,  con el fin de que aprendiesen a ponerse en el lugar del otro en distintos momentos de la cadena del mercadeo de los productos, e identificasen las creencias y opiniones, las necesidades y  decisiones, y los intereses y objetivos de cada uno. Los roles que se jugaron fueron:

  • Productor o fabricante
  • Comerciante o distribuidor
  • Consumidor o usuario
  • Evaluador técnico
  • Activista de la sociedad civil
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Clase 17: Publicidad, marcas y medios

Clase 17: Publicidad, marcas y medios

Tópicos:

En esta clase se trató acerca de las relaciones corporativas entre empresas y organizaciones y agencias de publicidad o de asesoría en comunicación. Se resaltó la importancia de que la empresa que contrata publicidad determine sus objetivos y metas, las audiencias que quiere alcanzar, los mensajes que quiere trasnmitir y la estrategia a desarrollar. Por otra parte, los agentes y consultores aportarán las tácticas y herramientas más convenientes, así como su enorme experiencia y creatividad, producirán los productos publicitarios,  y en algunos casos, medirían los efectos e impactos de las campañas. 

De ésto último se trató también, mencionando los requerimientos mínimos de cualquier campaña y su vinculación con la estrategia de comunicación externa y la mezcla de marketing.

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Este blog contiene:
1. Cómo hacer: Cursos y seminarios abiertos que he impartido anteriormente.
2. Resúmenes de los cursos universitarios que imparto, e informaciones útiles para los alumnos inscritos en los mismos.
3. Cómo aprendí: Cursos privados que he seguido como parte de mi autoformación.
4. Dónde encontré y cómo me enteré: Comentarios y resúmenes de libros y documentos.

Francisco Martínez Alas
Licenciado en Filosofía. Especialista en Gestión del Conocimiento, Estructuración de Contenidos e Investigación Cualitativa y Documental
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